Devoluciones / Cambios

No contento, devolución de dinero.

A veces es difícil ver cómo es un producto en la vida real cuando se compra online. El color y el acabado pueden ser diferentes de lo esperado. O simplemente no estás completamente satisfecho. Si hay algún defecto, comuníquese con nosotros primero para que podamos resolverlo por usted.

Si nos ha realizado un pedido, asumimos que ha considerado cuidadosamente su decisión, pero entendemos si el artículo no es del todo de su agrado. Por eso te damos la opción de devolver tu producto 14 días después de la compra. Cobramos una tarifa de gestión de 14,95 € por esto. Si realiza una devolución exitosa, recibirá el monto de su compra menos esta tarifa. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

Devuelve hasta 4 semanas.

¿Un producto permanece en el embalaje original y está sin abrir después del período de devolución de 14 días? Por favor envíenos un mensaje a tiempo. Luego podrá devolver el artículo y recibir un reembolso del precio de compra menos los gastos de gestión.

Devuelve tu producto

Si desea devolver su producto Everdure, contáctenos. Tenga a mano su número de pedido y la solicitud de devolución. Le enviaremos nuestras instrucciones de devolución después del contacto.

Manejo

Tan pronto como hayamos recibido su paquete de devolución, nuestro departamento de devoluciones lo comprobará según las condiciones siguientes. Si se aprueba su devolución, depositaremos su monto menos la tarifa de manejo en su cuenta dentro de los 14 días.

Condiciones

Estaremos encantados de ayudarle con su devolución, pero tenga en cuenta las siguientes condiciones. Si tienes alguna duda al respecto, ponte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte lo mejor posible.

  • El producto está intacto, desmontado y sin uso.
  • El producto se devuelve en el embalaje original, que no está escrito y no está gravemente dañado.
  • El embalaje está completo, incluyendo lámina plástica, instrucciones de uso, bolsas y tempex.
  • La caja debe estar cuidadosamente cerrada con cinta transparente.
  • El producto que se devuelve debe estar bien protegido para que no sufra daños durante el transporte.

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