Devoluções/Trocas

Não estou satisfeito, dinheiro de volta

Às vezes é difícil ver a aparência de um produto na vida real ao comprar online. A cor e o acabamento podem ser diferentes do esperado. Ou você simplesmente não está completamente satisfeito. Se houver algum defeito, entre em contato conosco primeiro para que possamos resolver isso para você.

Se nos encomendou, presumimos que considerou cuidadosamente a sua decisão, mas compreendemos se o artigo não for inteiramente do seu agrado. É por isso que lhe damos a opção de devolver o seu produto 14 dias após a compra. Cobramos uma taxa de manuseio de € 14,95 por isso. Se você fizer uma devolução bem-sucedida, receberá o valor da compra de volta menos esta taxa. Os custos de devolução são por sua conta.

Retorna em até 4 semanas.

Um produto permanece na embalagem original e fechado após o período de devolução de 14 dias? Por favor, envie-nos uma mensagem a tempo. Você poderá então devolver o item e receber um reembolso do preço de compra menos a taxa de manuseio.

Devolva seu produto

Se desejar devolver o seu produto Everdure, entre em contato conosco. Tenha em mãos o número do seu pedido e o pedido de devolução. Enviaremos nossas instruções de devolução após contato.

Manuseio

Assim que recebermos o seu pacote de devolução, ele será verificado pelo nosso departamento de devoluções quanto às condições abaixo. Se a sua devolução for aprovada, depositaremos o valor menos a taxa de manuseio em sua conta no prazo de 14 dias.

Condições

Teremos prazer em ajudá-lo com seu retorno, mas observe as seguintes condições. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, entre em contato conosco e tentaremos ajudá-lo da melhor forma possível.

• O produto não está danificado, desmontado e não foi usado.
• O produto é devolvido na embalagem original, sem escrita e sem danos graves.
• A embalagem é completa, incluindo filme plástico, instruções de uso, sacos e tempex.
• A caixa deve ser bem fechada com fita transparente.
• O produto devolvido deve estar bem protegido para não ser danificado durante o transporte.