política de Privacidade
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Sobre nossa política de privacidade
A Everdurestore se preocupa muito com a sua privacidade. Portanto, processamos apenas os dados necessários para (melhorar) os nossos serviços e tratamos as informações que recolhemos sobre si e a sua utilização dos nossos serviços com cuidado. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
Esta política de privacidade aplica-se à utilização do site e aos serviços prestados pela Everdurestore. A data de início de validade destas condições é 22/05/2020, com a publicação de uma nova versão expira a validade de todas as versões anteriores. Esta política de privacidade descreve quais informações sobre você são coletadas por nós, para que são utilizadas essas informações e com quem e em que condições essas informações podem ser compartilhadas com terceiros. Também lhe explicamos como armazenamos os seus dados e como os protegemos contra utilização indevida e quais os direitos que tem em relação aos dados pessoais que nos fornece.
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade, entre em contato com o nosso contato de privacidade, cujos dados de contato podem ser encontrados no final da nossa política de privacidade.
Sobre processamento de dados
Abaixo poderá ler como tratamos os seus dados, onde os armazenamos, que técnicas de segurança utilizamos e para quem os dados são visíveis.
Software de loja online
Shopify
Nossa loja online foi desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que você nos disponibiliza para benefício dos nossos serviços serão compartilhados com esta parte. Shopify tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), eles nunca usarão seus dados para qualquer outra finalidade. Shopify é obrigado a tomar medidas de segurança adequadas com base no acordo que celebramos com eles. Estas medidas de segurança consistem na aplicação de criptografia SSL e uma política de senha forte. Shopify é um processador certificado de dados de cartão de crédito. Shopify usa cookies para coletar informações técnicas sobre o uso do software, nenhum dado pessoal é coletado e/ou armazenado. A Shopify reserva-se o direito de compartilhar os dados coletados dentro de seu próprio grupo para melhorar ainda mais os serviços. A Shopify leva em consideração os períodos legais de retenção de dados (pessoais) aplicáveis. O Privacy Shield da UE/EUA se aplica, seus dados podem ser processados nos Estados Unidos.
E-mail e listas de discussão MailBlue
Nosso site usa MailBlue, um terceiro que gerencia o tráfego de e-mail do nosso site e o envio de quaisquer boletins informativos. Todos os e-mails de confirmação que você recebe do nosso site e formulários da web são enviados através dos servidores da MailBlue . Mail Blue nunca usará seu nome e endereço de e-mail para seus próprios fins. Na parte inferior de cada e-mail enviado automaticamente através do nosso site, você verá o link “cancelar inscrição”. Se você clicar aqui você não receberá mais e-mails do nosso site. Isto pode reduzir seriamente a funcionalidade do nosso site! Os seus dados pessoais são tratados pela Mail Blue armazenado com segurança. MailBllue usa cookies e outras tecnologias da Internet que fornecem informações sobre se os e-mails são abertos e lidos. A MailBlue reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e partilhar informação com terceiros neste contexto.
Office365
Usamos os serviços do Office365 para nosso tráfego regular de e-mail comercial. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para evitar, tanto quanto possível, o uso indevido, a perda e a corrupção dos seus e dos nossos dados. O Office365 não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de e-mail de forma confidencial.
Processadores de pagamento
Pay.nl
Utilizamos o provedor de serviços de pagamento Pay.nl para processar (parte) dos pagamentos em nossa loja online. Pay.nl processa seu nome, endereço e detalhes de residência e seus detalhes de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. Pay.nl tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais. Pay.nl reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e partilhar dados (anonimizados) com terceiros neste contexto. No caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito), Pay.nl compartilha dados pessoais e dados de pedidos com prestadores de serviços pós-pagamento. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços do Pay.nl para os quais contrata terceiros. Pay.nl não armazena seus dados por mais tempo do que o permitido pelos termos legais.
Molly
Utilizamos a plataforma Mollie para processar (parte) dos pagamentos na nossa loja online. Mollie processa seu nome, endereço e detalhes de residência e seus dados de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. Mollie tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. Mollie reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os serviços e, neste contexto, partilhar dados (anonimizados) com terceiros. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Mollie para os quais contratam terceiros. A Mollie não armazena os seus dados por mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.
Clarna
Utilizamos a plataforma Klarna para processar (parte) dos pagamentos na nossa loja online. Klarna processa seu nome, endereço e detalhes de residência e seus dados de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. Klarna tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Klarna reserva-se o direito de utilizar os seus dados para melhorar ainda mais os seus serviços e de partilhar dados (anonimizados) com terceiros neste contexto. No caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito), a Klarna partilha dados pessoais e informações relativas à sua situação financeira com agências de notação de crédito. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Klarna para os quais contratam terceiros. A Klarna não armazena os seus dados por mais tempo do que o permitido pelos prazos legais.
Avaliações
WebwinkelKeur
Coletamos avaliações por meio da plataforma WebwinkelKeur. Se você deixar um comentário via WebwinkelKeur, será necessário fornecer um nome e endereço de e-mail. WebwinkelKeur compartilha essas informações conosco para que possamos vincular a avaliação ao seu pedido. WebwinkelKeur também publica seu nome em seu próprio site. Em alguns casos, WebwinkelKeur pode entrar em contato com você para fornecer uma explicação sobre sua avaliação. Se convidarmos você a deixar um comentário, compartilharemos seu nome e endereço de e-mail com WebwinkelKeur. Eles usam essas informações apenas com o propósito de convidá-lo a deixar um comentário. A WebwinkelKeur tomou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais. A WebwinkelKeur reserva-se o direito de contratar terceiros para fornecer serviços, e demos permissão à WebwinkelKeur para fazê-lo. Todas as garantias acima mencionadas no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços para os quais a WebwinkelKeur contrata terceiros.
Envio e logística
PostNL
Se você fizer um pedido conosco, é nosso trabalho que seu pacote seja entregue a você. Utilizamos os serviços da PostNL para realizar entregas. É necessário que compartilhemos seu nome, endereço e dados de residência com PostNL. PostNL usa essas informações apenas para fins de execução do contrato. Caso a PostNL contrate subcontratantes, a PostNL também disponibilizará os seus dados a essas partes.
DHL
Se você fizer um pedido conosco, é nosso trabalho que seu pacote seja entregue a você. Utilizamos os serviços da DHL para realizar entregas. É necessário que partilhemos o seu nome, endereço e dados de residência com a DHL. A DHL apenas utiliza esta informação para efeitos de execução do acordo. Caso a DHL contrate subcontratantes, a DHL também disponibilizará os seus dados a essas partes.
GLS
Se você fizer um pedido conosco, é nosso trabalho que seu pacote seja entregue a você. Utilizamos os serviços da GLS para realizar entregas. É necessário que partilhemos o seu nome, morada e dados de residência com a GLS. A GLS apenas utiliza estes dados para efeitos de execução do contrato. Caso a GLS contrate subcontratantes, a GLS também disponibilizará os seus dados a essas partes.
Faturamento e contabilidade
Utilizamos os serviços da Exact online para manter nossa administração e contabilidade . Compartilhamos seu nome, endereço e dados de residência e detalhes relativos ao seu pedido. Esses dados são usados para administrar faturas de vendas. Seus dados pessoais são enviados e armazenados protegidos. A Exact online é obrigada a manter a confidencialidade e tratará os seus dados de forma confidencial. A Exact online não utiliza os seus dados pessoais para outros fins que não os acima descritos.
Canais de vendas externos
Vendemos (alguns de) nossos itens através da plataforma do Facebook. Se você fizer um pedido através desta plataforma, o Facebook compartilhará seu pedido e seus dados pessoais conosco. Usamos essas informações para processar seu pedido. Também utilizamos o pixel do Facebook para criar anúncios personalizados. Também podemos usar o upload de endereços de e-mail para grupos-alvo. Lidamos com os seus dados de forma muito confidencial e tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra perda e uso não autorizado.
Finalidade do processamento de dados
Finalidade geral do processamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente para a finalidade dos nossos serviços. Isto significa que a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada com a tarefa que você fornece. Não utilizamos os seus dados para marketing (direcionado). Se você compartilhar dados conosco e usarmos esses dados para entrar em contato com você posteriormente - que não seja a seu pedido - solicitaremos permissão explícita para fazê-lo. Os seus dados não serão partilhados com terceiros, a não ser para cumprimento de obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Esses terceiros estão todos sujeitos à confidencialidade com base no acordo entre eles e nós ou em um juramento ou obrigação legal.
Dados coletados automaticamente
Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso site são processados com o objetivo de melhorar ainda mais os nossos serviços. Estes dados (por exemplo, o seu endereço IP, navegador web e sistema operativo) não são dados pessoais.
Cooperação em investigações fiscais e criminais
Em casos apropriados, a Everdurestore pode ser obrigada por lei a partilhar os seus dados no âmbito de investigações fiscais ou criminais governamentais. Nesse caso, seremos obrigados a partilhar os seus dados, mas nos oporemos a isso dentro das possibilidades oferecidas pela lei.
Períodos de retenção
Mantemos os seus dados enquanto você for nosso cliente. Isso significa que mantemos o seu perfil de cliente até que você indique que não deseja mais utilizar nossos serviços. Se você nos informar sobre isso, também consideraremos isso como um pedido para ser esquecido. Com base nas obrigações administrativas aplicáveis, devemos manter as faturas com os seus dados (pessoais), pelo que conservaremos esses dados enquanto decorrer o período aplicável. No entanto, os funcionários não têm mais acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos em resposta à sua tarefa.
Seus direitos
De acordo com a legislação holandesa e europeia aplicável, você, como titular dos dados, tem certos direitos em relação aos dados pessoais processados por ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como você pode invocá-los. Em princípio, para evitar utilizações indevidas, apenas enviamos cópias e cópias dos seus dados para o seu endereço de e-mail já conhecido por nós. Caso pretenda receber os dados num endereço de e-mail diferente ou, por exemplo, por correio, pedir-lhe-emos que se identifique. Mantemos uma administração dos pedidos concluídos, no caso de um pedido ser esquecido administramos os dados anonimizados. Você receberá todas as cópias e cópias dos dados no formato de dados legível por máquina que usamos em nossos sistemas. Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Holandesa de Proteção de Dados a qualquer momento se suspeitar que estamos usando seus dados pessoais incorretamente.
Direito de inspeção
Você sempre tem o direito de inspecionar os dados que processamos ou processamos e que se relacionam à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se o seu pedido for atendido
enviaremos a você uma cópia de todos os dados com uma visão geral dos processadores que possuem esses dados no endereço de e-mail que conhecemos, indicando a categoria sob a qual armazenamos esses dados.
Direito de retificação
Você sempre tem o direito de que os dados que processamos ou processamos relacionados à sua pessoa ou que possam ser rastreados até você sejam alterados. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviar-lhe-emos uma confirmação de que os dados foram ajustados para o endereço de e-mail que conhecemos.
Direito à restrição do processamento
Você sempre tem o direito de limitar os dados que processamos relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que conhecemos de que os dados não serão mais processados até que você cancele a restrição.
Direito à portabilidade
Você sempre tem o direito de que os dados que processamos ou processamos, relacionados à sua pessoa ou que possam ser rastreados até você, sejam processados por outra parte. Você pode fazer uma solicitação nesse sentido à nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você receberá uma resposta à sua solicitação dentro de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos cópias ou cópias de todos os dados sobre você que processamos ou que foram processados em nosso nome por outros processadores ou terceiros no endereço de e-mail que conhecemos. Muito provavelmente, não poderemos continuar o serviço nesse caso, porque a ligação segura dos ficheiros de dados já não pode ser garantida.
Direito de oposição e outros direitos
Quando apropriado, você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais por ou em nome da Everdurestore. Se você se opuser, interromperemos imediatamente o processamento de dados enquanto se aguarda o tratamento de sua objeção. Se a sua objeção for fundamentada, faremos cópias e/ou cópias dos dados que processamos ou processamos à sua disposição e, em seguida, interromperemos permanentemente o processamento. Você também tem o direito de não estar sujeito a decisões ou perfis individuais automatizados. Não processamos os seus dados de forma que este direito se aplique. Se você acredita que este é o caso, entre em contato com nossa pessoa de contato para questões de privacidade.
Biscoitos
Google Analytics
Os cookies da empresa americana Google são colocados através do nosso site como parte do serviço “Analytics”. Utilizamos este serviço para rastrear e receber relatórios sobre como os visitantes utilizam o site. Este processador pode ser obrigado a fornecer acesso a estes dados com base nas leis e regulamentos aplicáveis. Não permitimos que o Google use as informações analíticas obtidas para outros serviços do Google.
Cookies de terceiros
Caso soluções de software de terceiros utilizem cookies, isso é indicado nesta declaração de privacidade.
Mudanças na política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, você sempre encontrará a versão mais recente nesta página. Se a nova política de privacidade tiver consequências na forma como tratamos os dados já recolhidos sobre si, iremos informá-lo por e-mail.
Detalhes do contato
o Everdurestore
Everdenberg 6, 4902 TT Oosterhout Holanda info@everdurestore.nl
